wushuangrf

2009年12月18份办了预存话费送手机的活动，协议上都写好预存1080话费，分24个月每月返还45元，可以做语音通话费和每月套餐费，下月开始返还。一月返了，到了二月1号短信告知“已返45元话费，请注意您的账户余额变动”可是等到8号短信还是每天在催余额少于15元请充值，神州行大众卡的费用天天扣着 ，余额天天少，到今天都没我预存的该每个月给我做话费用的45元钱到账，打10086听得一头雾水光说“光说钱是返了就是要到3月抵扣，说什么调整后，预存返还的45元话费不能用于基本的套餐费用了”。
我都不知道该怎么办了，如果有钱我到不会发现移动单方违约欺骗我了，当初办时就是再三考虑到自己以前随每个月连月租和话费不会过45元在自己还能承受的能力范围之内，毕竟24个月要2年不是很短时间，再三询问移动的工作人员，工作人员再三的保证：预存返还的45元话费可以用于每月的套餐费及话费， 就是返还45元不能用于短信。
抱着最多咱不发短信就是，用不掉也不会亏多少的才做的这个活动，可是才第二个就出现这种情况，要不是话费正好在月头不多了，要不是2月正好要过年自己留意着手机的话费，要不是我是个穷人，根本就不会发现被移动公司忽悠了！我自己预存的钱还不给我自己用，这是什么天理啊！
我想不可能就我一个人发生了这种情况，只是那些和我一样签约参加活动的用户没发现：移动公司光发短信提醒，就是没给用户账户上返还话费！今天是星期一移动主事的应该上班的，希望移动能把我的钱给到手机话费上。也请大家看到了能给点建议和帮助，2010年2月8号早7点留。
下午1点06分移动公司打电话 ，说我的1月份他们少给了只预存了一部分我12月份钱 ，所以要在补给我30.09元，2月份有个空挡不返还我预存的45元了，要到下个月初在给我抵扣用于下个月的。（我都不知道我的钱被移动公司给多扣了，只是感觉话费怎么多了很多还奇怪着呢，在一月底自己还又另充了话费了。）电话听不明白不是很懂与下文3点和同事一起去在问问，免得又被移动公司忽悠了。

               在移动厅听了那个经理一个小时最终他也承认是移动系统错误 ，他们的不对，因为任何的一种解释都不通，掩盖不了，移动公司在这个活动隐瞒和欺骗。，其实从我2009年12月18号起参加了这个预存话费的活动起，到我2月1号以后发现10086发过来短信提醒注意查收返还45元余额变动，其实是个空头支票，45元钱根本没到过用户账上，整个一月份我花的都是我自己的话费。移动公司还多扣我的话费今天下午给我补了30.09元，因为据说12他们给我抵扣了14，1元了，（这种帐细账只有他们和老天知道了，用户只能选择默认。）

             他们说是系统错误，系统是人做的是吧 ，系统也是人在操作的是吧，人犯错是很正常的。问题是这个套餐不只上海在做吧，全国其他地方早就做了吧，你移动这么大技术人员难道都是菜鸟，能出这种错的？？？错了能不发现？？？12月18号办理的协议写着下月返还预存话费45元，你到一月份光提醒就是不返还！（余额多没注意，也没想到移动会蒙用户，因为移动太大了）。
2月份也是光提示，被用户发现了，2月5号打了咨询电话，到了8号打我电话补我30.09元得以拼满45元算一月份预存话费款，掩盖掉已返还我一月份预存45元，其实没返的事实。但是 ，他们还是解释不通。只能说2月份会有个空挡这个预存的话费不返了 ，要到3月头在返。
哦，按他们专业的说法是2月份已返还要到3月头抵扣。抵扣和预存的协议有着天壤之别的吧，抵扣是先用在返，预存是先有再用的吧。移动公司要给用户我来个2月份空挡，不是变成了，用户必须先用话费才能享受到移动公司“恩赐”的返还了！？？用户用自己预存的话费钱，还要被你移动公司卡着脖子，等你高兴松手？？？而且，最主要的是预存的话费返还的45元可以做套餐的基本费用的，我享受不到了。
两年说长不长，短也不短，难道要我月月到移动查账？就象那经理的说给我看也看不了，用户哪能看懂你们那些能修能改做的东西，又不是专业的。为这事好几天没睡好了，烦哦，心里那个窝晒哦。想想么算了和国家级的移动公司评理也是胳膊扭不过大腿的，且这腿已不是一般人腿，是个超粗超粗养了一帮专业人士的太空大象腿，咱是啥？
一个乡下老百姓，冤的很，本来想好预存话费送手机挺好，因为前手机坏了正好该换了，预存的返还话费每月45元，也在范围内用不了烂掉也不会多的，过了自己另充，两年可以不用充手机费了。可最终的结果被上海移动忽悠了！！！！骗子！！！大骗子！！！
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版主，管理。这是我自己的真实原创。但就是发的论坛多了点，并不是作假伪原创。只是希望能让更多的人明白移动也不是好鸟。

Kouga

現如今都是利益至上，盈利性企業經常通過一些營銷方式和手段來牟利，消費者以后只能多多注意了。

还没有遇到过这种情况呢，前段时间差点都去参加预存话费送手机的活动了 。

当今社会还是片子比较多 凡是多留个心眼吧

hxc66

不太可能，我的手机也经常入这种套餐，从来也没发现不合理的地方，是不是你搞错了了。

移动就是这样乱搞，老喜欢还给我绑定什么套餐搞得我每次都去取消

霸王企业都是这样的，不吃你，他们拿什么活，电话费打多少用多少就行了，别动不动搞什么预存多少送多少，天下哪有免费的午餐？

gwggwggwg

我用移动的服务是伤透了心的,现在用联通,只要打电话发短信就行了,其他的什么服务都不要

tcl3355

同意楼上的.现在 电话至打电话.信息.所有活动一概不参加. JAVA游戏自己破解.就是 米办法自己搞通信的设备.呵呵

这样的活动最好不参加
不然没有你占便宜的事
不管移动 联通还是电信